الشروط والأحكام
آخر تحديث: ٢٧ سبتمبر ٢٠٢٦
تنظّم هذه الشروط استخدامك لموقع نشرة بوصلة الإلكتروني (bosalahnl.com) ونشرة بوصلة البريدية. باستخدامك للموقع أو اشتراكك في النشرة أو تنزيلك أيًا من قوالبنا أو التعامل مع أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بها.
١. حقوق الملكية الفكرية والنشر
جميع محتويات نشرة بوصلة، من نصوص الأعداد والتصميم والشعار والرسوم والصياغة، مملوكة لصاحب نشرة بوصلة ومحمية بحقوق النشر. يجوز لك:
- قراءة المحتوى ومشاركته للاستخدام الشخصي غير التجاري (كإرسال رابط العدد أو اقتباس فقرة قصيرة مع الإشارة الواضحة لنشرة بوصلة ورابط المصدر).
لا يجوز، دون إذن كتابي مسبق:
- إعادة نشر عدد كامل أو جزء جوهري منه على موقع أو نشرة أو منصة أخرى.
- استخدام محتوى نشرة بوصلة لأغراض تجارية أو تدريبية بدون نسب صريح وإذن.
- انتحال المحتوى أو تقديمه كعمل خاص بجهة أخرى.
٢. النماذج والقوالب: نطاق الترخيص وإخلاء المسؤولية
تشمل خدمات نشرة بوصلة نماذج وقوالب وثائقية تُسلَّم إليك كملفات قابلة للتنزيل، سواء كانت هدية ترحيبية مجانية أو منتجًا مدفوعًا.
والنص الكامل لوثيقة الترخيص المرفقة بكل حزمة منشور في صفحة الترخيص وشروط استخدام القوالب، ويُقرأ قبل الشراء لا بعده. وما يلي في هذا القسم ملخص لا يغني عنه.
ما الذي تحصل عليه: ترخيص شخصي غير حصري وغير قابل للنقل، لاستخدام القالب وتعديله داخل جهة عملك أو في أعمالك المهنية الخاصة. لك تغيير النص والبنية وإضافة شعار جهتك بحرية كاملة.
صياغة القوالب مصنّف محمي. نصوص القوالب وبنيتها وأدلتها مصنّفات محمية بموجب نظام حماية حقوق المؤلف في المملكة. والترخيص يمنحك حق الاستخدام في حدوده، ولا ينقل إليك ملكية المصنّف. وأي نسخ أو توزيع خارج هذه الحدود يخضع لأحكام ذلك النظام، إضافة إلى أحكام الترخيص.
ما الذي لا يشمله الترخيص، دون إذن كتابي مسبق:
- إعادة بيع القالب أو توزيعه أو نشره، بصورته الأصلية أو بعد تعديله.
- تقديمه ضمن حقيبة تدريبية أو خدمة استشارية مدفوعة لطرف ثالث.
- نقل الترخيص إلى جهة أخرى.
إخلاء المسؤولية عن القوالب: القوالب هياكل عمل عامة، وليست وثائق امتثال جاهزة للاعتماد. لا نضمن مطابقتها لأي نظام أو لائحة أو معيار اعتماد بعينه، ولا ملاءمتها لطبيعة جهتك أو لقطاعك أو لمتطلبات جهة رقابية تتعامل معها. ومسؤولية مراجعة القالب وتكييفه واعتماده داخليًا تقع عليك وحدك، ويُنصح بعرضه على مختص قبل اعتماده وثيقة رسمية.
ولا تتحمل نشرة بوصلة أي مسؤولية عن نتيجة تدقيق أو تقييم أو قرار رقابي بُني كليًا أو جزئيًا على قالب صادر عنا، لأن اعتماد الوثيقة قرار الجهة التي راجعتها وكيّفتها واعتمدتها، وذلك إلى أقصى حد يسمح به النظام. ولا يسري هذا الإعفاء ولا أي حد للمسؤولية في هذه الشروط أو في وثيقة الترخيص على ما ينشأ عن الغش أو الخطأ الجسيم أو الإخلال المتعمد.
وتفاصيل الترخيص الكاملة في وثيقة «الترخيص وشروط الاستخدام» المرفقة بكل حزمة قوالب، وهي المرجع عند أي تفصيل لا يذكره هذا القسم.
٣. طبيعة المحتوى وإخلاء المسؤولية
«نشرة بوصلة» نشرة معلوماتية عامة تغطي مستجدات السياسات والحوكمة والامتثال والتميز التشغيلي، بغرض الإطلاع والمتابعة. المحتوى لا يشكّل استشارة قانونية أو مالية أو مهنية متخصصة، ولا يجوز الاعتماد عليه بديلاً عن استشارة مختص مرخّص قبل اتخاذ أي قرار تنظيمي أو قانوني أو مالي يخص جهتك.
٤. الدقة وعدم الضمان
نبذل جهدًا معقولًا للتحقق من المصادر وذكرها بوضوح في كل عدد، ونصرّح صراحة متى تعذّر التأكد من معلومة بدل التخمين. مع ذلك، الأنظمة واللوائح قابلة للتغيير، ولا نضمن أن يبقى أي محتوى دقيقًا أو محدّثًا بعد تاريخ نشره. يُقدَّم المحتوى "كما هو" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
٥. سياسة التصحيح
إذا وردت في أي عدد معلومة غير دقيقة، نصحّحها في العدد التالي بإشارة صريحة إلى ما جرى تصحيحه، لا بحذف صامت. وإذا كان الخطأ جوهريًا ويمس قرارًا قد يبنيه القارئ، نرسل تصحيحًا مستقلًا دون انتظار موعد العدد.
ولك أن تنبّهنا إلى أي خطأ على team@bosalahnl.com، ونلتزم بالرد خلال ثلاثة أيام عمل.
٦. حدود المسؤولية
لا تتحمل نشرة بوصلة ولا القائم عليها أي مسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو تبعي ينشأ عن استخدامك للمحتوى أو اعتمادك عليه، إلى أقصى حد يسمح به النظام، وذلك فيما عدا ما ينشأ عن الغش أو الخطأ الجسيم أو الإخلال المتعمد.
٧. الروابط والمحتوى الخارجي
قد يتضمن الموقع أو النشرة روابط لمصادر أو مواقع خارجية لأغراض الإحالة والتوثيق. وجود الرابط لا يعني تأييدنا الكامل لمحتوى تلك الجهة، ولسنا مسؤولين عن دقة محتواها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها.
٨. المحتوى المدعوم
إذا تضمّن أي عدد مستقبلًا محتوى برعاية جهة خارجية، سيُوسَم بوضوح كمحتوى مدعوم أو إعلاني، تمييزًا له عن التحرير المستقل.
٩. الاشتراك وإلغاؤه
الاشتراك في النشرة مجاني بالكامل، ويمكنك إلغاءه في أي وقت عبر الرابط الموجود في نهاية كل بريد، دون أي التزام أو رسوم.
١٠. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.
١١. التعديلات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة دائمًا، واستمرارك في استخدام الموقع أو النشرة بعد أي تحديث يُعد قبولًا للنسخة الجديدة.
١٢. أحكام ختامية
الاستخدام المحظور. لا يجوز سحب محتوى الموقع أو النشرة آليًا، ولا استخدامه في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا إعادة بيعه بأي صورة.
إنهاء الاشتراك من طرفنا. لنا إنهاء أو تعليق أي اشتراك عند إساءة الاستخدام أو تسجيل بيانات غير صحيحة، مع إشعار بالبريد الإلكتروني ما أمكن.
اللغة الحاكمة. النسخة العربية من هذه الشروط هي المعتمدة، وأي ترجمة تُقدَّم للتيسير ولا يُعتد بها عند الاختلاف.
الاختصاص. تختص المحكمة التجارية في مدينة الرياض بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو عن شراء المنتجات، ما لم يوجب النظام اختصاص جهة قضائية أخرى.
فصل البنود. إذا تبيّن بطلان بند أو تعذّر تطبيقه، تبقى بقية البنود سارية.
عدم التنازل. عدم مطالبتنا بحق في وقت ما لا يُعد تنازلًا عنه.
القوة القاهرة. لا نُعد مخلّين إذا حال دون التنفيذ ظرف خارج سيطرتنا المعقولة، ومنه انقطاع خدمات الاستضافة أو منصة الإرسال.
١٣. سياسة الاسترداد والاستبدال
تسري هذه السياسة على المنتجات الرقمية التي تُباع عبر موقع نشرة بوصلة، وهي ملفات قوالب ووثائق جاهزة تُسلَّم إلكترونيًا بصيغ قابلة للتنزيل. ولا تسري على الاشتراك في النشرة البريدية، فهو مجاني بالكامل ويُلغى بنقرة واحدة من رابط إلغاء الاشتراك أسفل أي رسالة. وتُقرأ مع وثيقة الترخيص وشروط الاستخدام المرفقة بالمنتج: هذه السياسة تنظّم المال، وتلك تنظّم حق استخدام الملفات.
طبيعة المنتج قبل الشراء. المنتج ملف رقمي يُسلَّم إلى بريدك الإلكتروني خلال ٢٤ ساعة من تأكيد الدفع. لا توجد شحنة مادية، ولا يمكن إعادة الملف بعد تسليمه كما تُعاد السلعة المادية. وتعرض صفحة المنتج قبل الشراء عدد الملفات وصيغها ولغاتها وقائمة بما تشمله الحزمة، ولك أن تراسلنا بأي سؤال قبل الدفع.
القاعدة الأساسية. بعد تسليم ملفات المنتج إليك لا يُقبل طلب الاسترداد، لأن المنتج يكون قد استُلم واستُخدم فعليًا بمجرد تنزيله. ويستند ذلك إلى الفقرة (١) من المادة الثالثة عشرة من نظام التجارة الإلكترونية السعودي، التي تمنح المستهلك حق فسخ العقد خلال الأيام السبعة التالية لتاريخ تسلّمه المنتج، ما دام أنه لم يستخدم المنتج ولم يستفد منه ولم يحصل على منفعة من أيٍّ منهما. وتنزيل ملف رقمي وفتحه استفادة منه، فينقضي بها شرط الفقرة. وحيث لم تتحقق الاستفادة، أو تحقق سبب من أسباب الرد أدناه، فالحق قائم ونلتزم به.
الإقرار عند الدفع. لا يكتمل الطلب إلا بعد أن تحدد بنفسك خانة الإقرار في صفحة الشراء، وهي غير محددة مسبقًا. وبها تقر بأنك اطلعت على هذه الشروط وسياسة الاسترداد ووثيقة الترخيص ووافقت عليها، وبأن تنزيل الملفات وفتحها استفادة يسقط بها حق الفسخ. ونحفظ لكل عملية وقت الإقرار ونسخة الشروط السارية وقتها ووقت الدفع وسجل التسليم، لإثبات ما جرى عند أي خلاف.
الاستبدال: ما نعرضه قبل الاسترداد. أغلب المشكلات تُحل بإصلاحها لا برد المال. فإذا واجهتك مشكلة راسلنا أولًا، ونعالجها على هذا الترتيب:
- إعادة الإرسال: لم تصلك الرسالة، أو وصلت إلى بريد غير مقصود، أو انتهت صلاحية الرابط. نعيد الإرسال خلال ٢٤ ساعة من إبلاغنا.
- نسخة سليمة: الملف لا يفتح أو وصل ناقصًا. نزوّدك بنسخة سليمة خلال ٥ أيام عمل من إبلاغنا.
- استبدال المنتج بمنتج آخر: إن تبيّن خلال ٧ أيام من الشراء أن المنتج لا يناسب حاجتك، يمكنك طلب استبداله بمنتج آخر من متجرنا بالقيمة نفسها أو أقل، مرة واحدة لكل عملية شراء. ولا يُرد فرق السعر نقدًا إن كان البديل أقل قيمة.
والاستبدال خيار معروض عليك لا شرط عليك، ولك في الحالات التالية أن ترفضه وتطلب رد المبلغ مباشرة. ولا يُسقط عرضُ الاستبدال أو الترتيبُ أعلاه حقَّك في الاسترداد متى توافرت شروطه في هذا البند أو في النظام.
الحالات التي نرد فيها المبلغ كاملًا:
- عدم التسليم: لم تصلك الملفات خلال ٤٨ ساعة من تأكيد الدفع، ولم يصلك منا إشعار بسبب التأخير.
- ملف معطوب: الملف لا يفتح، أو وصل تالفًا أو ناقصًا، ولم نتمكن من تزويدك ببديل سليم خلال ٥ أيام عمل من إبلاغنا.
- اختلاف جوهري عن الوصف: المحتوى المُسلَّم يختلف اختلافًا جوهريًا عما هو معلن في صفحة المنتج، من حيث عدد الملفات أو صيغها أو موضوعها.
- شراء مكرر: دُفع المبلغ مرتين للمنتج نفسه بالخطأ، ويُرد المبلغ الزائد.
- عملية دفع غير مصرَّح بها: ثبت أن الدفع تم دون علم صاحب وسيلة الدفع.
ما لا يُعدّ سببًا للاسترداد:
- تغيّر الرأي بعد التنزيل، أو عدم الحاجة للمنتج لاحقًا.
- عدم ملاءمة القالب لطبيعة عمل جهتك أو لمتطلبات محددة لم تُذكر في صفحة المنتج.
- عدم توفّر البرنامج اللازم لفتح الملف لدى المشتري، مع أن الصيغة معلنة في صفحة المنتج.
- توقع محتوى إضافي غير مذكور في وصف الحزمة.
- شراء المنتج ثم طلب الاسترداد بعد الاستفادة من محتواه.
- صدور نسخة أحدث من المنتج بعد شرائك. النسخة التي حصلت عليها تعكس حالة المنتج في تاريخ شرائك، ولا يُنشئ صدور نسخة لاحقة حقًا في الاسترداد.
كيف تطلب الاستبدال أو الاسترداد. أرسل رسالة إلى team@bosalahnl.com خلال ٧ أيام من تاريخ عملية الشراء، وضمّنها رقم العملية أو إيصال الدفع، والبريد الإلكتروني المستخدم في الشراء، وما تطلبه (إعادة إرسال، أو نسخة سليمة، أو استبدال، أو رد المبلغ)، وسبب الطلب بوضوح، ولقطة شاشة إن كان السبب عطبًا في الملف.
مدة المعالجة. نُبلغك بالقرار خلال ٣ أيام عمل، قبولًا أو رفضًا مع بيان السبب. وعند قبول طلب رد المبلغ يُرد إلى وسيلة الدفع نفسها خلال ١٠ أيام عمل من تاريخ القبول. ولا يُرد المبلغ نقدًا، ولا إلى وسيلة دفع أو حساب مختلف عن الذي تم به الشراء، وهذا شرط بوابات الدفع لا اختيارًا منّا. وقد تستغرق البنوك أو مصدر البطاقة مدة إضافية حتى يظهر المبلغ في حسابك، وهي مدة خارجة عن سيطرتنا، وإذا تجاوزت ما وعدناك به نزوّدك برقم عملية الاسترداد لتتابعها مع بنكك مباشرة.
أثر رد المبلغ على حق الاستخدام. عند رد المبلغ ينتهي ترخيص استخدام المنتج فورًا، وتلتزم بحذف جميع نسخ الملفات لديك والامتناع عن استخدامها أو مشاركتها أو الاستفادة منها بأي صورة. وعند الاستبدال بمنتج آخر ينتهي ترخيص المنتج الأول بالقواعد نفسها، ويسري ترخيص المنتج البديل من تاريخ تسليمه.
إساءة استخدام السياسة. لنا الحق في رفض طلب الاسترداد أو الاستبدال، أو إيقاف التعامل مستقبلًا، إذا تبيّن نمط متكرر من الشراء ثم طلب الاسترداد أو الاستبدال بعد الاستفادة من المحتوى.
ولك، إن لم نصل إلى تسوية، تقديم بلاغ لدى وزارة التجارة عبر قنواتها المعتمدة. ويسري على كل عملية شراء نص السياسة المنشور وقت إتمامها.
تصحيح خطأ في الطلب. إذا وقع منك خطأ عند إتمام الطلب، كاختيار حزمة أو طبعة غير التي أردتها، فأبلغنا على team@bosalahnl.com خلال أربع وعشرين ساعة من إتمام السداد، ونصحّح الطلب أو نستبدله بما أردته، ما لم تكن قد نزّلت ملفات الحزمة واستفدت منها. وهذا مستند إلى المادة الرابعة من نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.
١٤. الشكاوى: كيف تُقدَّم وكيف تُعالَج
وسيلة تقديم الشكوى واحدة ومعتمدة: team@bosalahnl.com، وتُقبل الشكوى بالعربية أو بالإنجليزية.
ما نطلبه في الشكوى: رقم العملية أو إيصال الدفع إن كانت الشكوى عن شراء، والبريد المستخدم، ووصف المشكلة، ولقطة شاشة إن وُجدت.
كيف تُعالَج: نؤكد استلام الشكوى خلال يوم عمل واحد، ونبلّغك بالنتيجة خلال ثلاثة أيام عمل، قبولًا أو رفضًا مع بيان السبب، ما لم تطرأ ظروف خارجة عن إرادتنا. وإن احتاجت الشكوى مدة أطول أبلغناك بالسبب وبالموعد الجديد قبل انقضاء المدة.
التصعيد: إن لم نصل إلى تسوية، لك تقديم بلاغ لدى وزارة التجارة عبر قنواتها المعتمدة. وإن كانت الشكوى عن بياناتك الشخصية، فلك تقديمها إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، والتفصيل في سياسة الخصوصية.
١٥. الجهة المشغّلة والتواصل
الجهة المشغّلة لهذا الموقع: مؤسسة نشرة بوصلة، مؤسسة فردية مقيدة في السجل التجاري برقم 7055177401.
العنوان البريدي: ص.ب ٢٩٠٠٣٧، الرياض ١١٣٦٢، المملكة العربية السعودية.
وسيلة التواصل المعتمدة: team@bosalahnl.com، ونلتزم بالرد خلال ٣ أيام عمل.
الواتساب: 0533787470، للاستفسار السريع قبل الشراء. أما الشكاوى وطلبات الاستبدال والاسترداد فتبقى على البريد وحده كما في البند السابق، ليكون لها أثر مكتوب ومؤرَّخ.
و«نشرة بوصلة» هو الاسم المعروض للنشرة ومنتجاتها الرقمية، والكيان المقيَّد الذي يصدر عنه كل تعاقد هو «مؤسسة نشرة بوصلة».